Ce livre sur les réseaux informatiques s'adresse aux techniciens et ingénieurs en charge de l'exploitation d'un réseau informatique ou qui ont pour projet de déployer, de façon maîtrisée, une infrastructure de communication de données, de visioconférence ou de téléphonie sur IP. Au fil des pages, le lecteur découvrira les enjeux et les intérêts d'une solution de supervision (surveillance, mesure de la charge dans les réseaux, optimisation des performances, appréhension des incidents et des pannes) et aussi d'une administration maîtrisée (sauvegarde et déploiement automatisés des configurations, mise à jour des systèmes d'exploitation) avec la présentation d'outils logiciels de la plate-forme CiscoWorks LMS de Cisco Systems, d'utilitaires et outils d'administration courants. Le lecteur trouvera en fin d'ouvrage un glossaire et une bibliographie, ainsi que la liste des outils utilisés, avec les références commerciales de leurs éditeurs, ou les sites Internet pour leur éventuel libre téléchargement. Une annexe technique est également proposée, détaillant les principales technologies abordées dans les différents chapitres.