"La balanced scorecard, nous ne pourrions plus nous en passer. Ce tableau de bord nous met en perspective les objectifs et les valeurs de l'excellence. Il permet de conjuguer la stratégie du groupe et les différentes composantes de l'entreprise. Ce livre met en relief le mode de fonctionnement d'une entreprise performante." Philippe Carli, président, Siemens Sas Les grandes méthodes de gestion modernes sont bien connues et de plus en plus utilisées. Pour la première fois, deux spécialistes montrent comment non seulement ces méthodes se complètent, mais elles se coordonnent pour une meilleure performance. Ils proposent donc un modèle global pour les intégrer de manière cohérente.