L'absence de définition faisait de la discussion sur les coûts informatiques un dialogue de sourds, limitant l'intérêt des enquêtes et autres benchmarks. C'était avant ce livre édité par l'AFAI. Enfin un livre précis, facilement lisible car très illustré écrit par un panel d'experts sur ce sujet d'actualité. Construit sur des exemples, il est directement utilisable. Indispensable pour toutes les DSI, les maîtrises d'ouvrage et tous les contrôleurs de gestion qui veulent mesurer, facturer et piloter leurs coûts informatiques. Enfin, ce pourrait être un prélude à un ouvrage sur la valeur de l'informatique. Donc à suivre.