En étendant la gamme des fonctions assurées pour répondre à un nombre sans cesse croissant de besoins diversifiés, le développement récent des outils de gestion des documents a fait évoluer la notion même de " gestion documentaire ". Cet ouvrage tente d'en préciser la portée et d'en présenter les récentes évolutions à partir de l'analyse des différents modes de traitement des documents et de la description d'un panel de logiciels conçus pour en assurer la gestion. Après avoir identifié et mis en relation les diverses fonctions et applications concernées, les premiers chapitres proposent donc une approche générale des problématiques de la gestion des documents et de ses développements récents tels que la gestion du contenu, le records management ou la gestion des connaissances. Le cœur de cet ouvrage est constitué par la description d'un échantillon de logiciels, représentatif mais non exhaustif, permettant de montrer comment les éditeurs traduisent actuellement ce qu'ils perçoivent des besoins des entreprises en matière d'outils de gestion. À chacun de ces dix logiciels est consacrée une fiche qui présente ses caractéristiques générales, ses principales fonctions et les éléments financiers s'y rapportant. Pour faciliter l'analyse de cette offre, des annexes réunissent en outre des tableaux des caractéristiques commerciales et techniques des outils étudiés, un glossaire des termes techniques et une liste des sigles utilisés, ainsi qu'un commentaire du questionnaire soumis courant 2004 à dix fournisseurs de systèmes de gestion documentaire implantés en France.