Le développement actuel des réseaux de télécommunications a suscité l’émergence d’une fonction Télécom et Réseaux au sein de l’entreprise. Ce livre propose une pratique utilisant les outils issus du marketing, de l’organisation et de la gestion des ressources humaines appliquée aux technologies de l’information. Il propose une véritable aide au re-engineering de la fonction Télécom, voire de la fonction Informatique