Cet ouvrage de référence s'adresse à toutes les personnes impliquées dans la conception et le développement de logiciels ou de sites Internet, en particulier celles en charge des spécifications et de l'interface homme-machine, mais aussi les chefs de projet, les chefs de produit et les commerciaux. Par ailleurs, il intéressera également ceux qui souhaitent évaluer l'utilisabilité d'un logiciel en vue d'en faire l'acquisition pour leur propre usage ou pour celui de leur entreprise. Aussi performant soit-il, aucun logiciel ou aucun site web ne connaîtra le succès s'il n'est pas également facile à utiliser. L'utilisabilité est devenue une des clés de la réussite commerciale dans le monde de l'informatique. Délibérément pragmatique, cet ouvrage fait la synthèse des études et des expériences menées dans le domaine de l'ergonomie du logiciel et des sites Internet. Du choix des couleurs et des polices de caractères à l'organisation des composants de l'interface, de la conception du système de navigation d'un site Internet aux spécificités graphiques d'une page web, il propose des méthodes et donne des conseils pratiques pour rendre le dialogue homme-machine le plus simple et le plus efficace possible. Véritable guide de conception, l'ouvrage comporte plusieurs check-lists qui permettront aux équipes de développement d'appliquer facilement les principes ergonomiques.