Objectif

Avec pour objectif de répondre aux interrogations et besoins concrets des entreprises utilisatrices,d’apporter des éléments d’appréciation et des témoignages de projets réussis, CoIP VoIP est construit autour de deux principaux parcours : grandes entreprises et PME/PMI
Cette manifestation regroupera :

• 60 sociétés exposantes (acteurs majeurs de la Voix, Téléphonie, Communications et bien sur Sécurité sur IP)
• 5 000 visiteurs professionnels (DSI, chefs de projets, responsables télécoms, réseaux, informatiques des grandes entreprises, consultants indépendants, responsables informatiques, directeurs généraux, directeurs administratifs et financiers des PME/PMI, dirigeants de TPE…)
• un cycle de 8 conférences et tables rondes
• un séminaire de formation VoIP, ToIP, IPBX : deux modules de formation pour comprendre les enjeux, technologies et évolutions de la téléphonie d'entreprise
  - le 10 mai 2006 : ToIP / IPBX, état de l'art,
  - le 11 mai 2006 : ToIP / VoIP / IPBX, technologies
• un espace assistance cahiers des charges

La progression de la VoIP

La VoIP représente l'une des tendances les plus marquées de l'industrie des télécoms en 2005. Selon une étude réalisée en 2004 par l'Idate, les services Centrex devraient générer 4,5 milliards d'euros en 2009, le nombre de lignes sous IP en entreprise passant de 10 millions (2,5%) fin 2003 à 180 millions de lignes (40 %) en 2009.
Rien que pour le marché des entreprises, la progression en équipement à des fins de téléphonie IP devrait être proche des 66 % cette année. D'ici à 2007, IDC table sur un marché global de 15,1 milliards de dollars.
De nombreuses raisons à cette progression fulgurante :

• amélioration significative de la qualité et la fiabilité des communications.
• plus grande expérience des fournisseurs de services,
• diminution des coûts des solutions et des terminaux.

Pour l’entreprise le bénéfice apporté par une solution VoIP se traduit dans les faits, le tout étant bien sûr quantifiable, qu’il s’agisse de l’investissement, de la maintenance, redéploiement du service en interne, et bien sûr de l’économie significative sur le coût des communications.
Quelques freins demeurent néanmoins au sein des entreprises tels :

• la qualité de service (64% des entreprises interrogées dans la récente étude «Economist Intelligence Unit») ;
• l'immaturité de la technologie (41%) ;
• la peur des pannes réseau (38%).

Mais toujours selon l'étude, l’impact positif sur les coûts et bien sur les fonctionnalités nouvelles qu'offre la VoIP. balaye petit à petit ses réticences.

Un marché concurrentiel

Parallèlement et selon Juniper Research, le revenu du marché mondial des équipements de VoIP destinés au segment professionnel atteindra 4,5 milliards d’euros en 2007 mais devrait retomber à 2,4 milliards d’euros en 2010. Ce phénomène s’expliquerait par une forte concurrence du prix des équipements produits en extrême orient en en Inde. Il obligerait les fabricants occidentaux à délocaliser leur production en Chine et en Inde pour rester compétitifs.
Côté services pour les professionnels, le revenu mondial de la VoIP atteindra 15 milliards d’euros en 2010, stimulé par la baisse du coût des communications sur Internet. La VoIP serait adoptée par un nombre croissant de PME et de grandes entreprises. Ce succès se fera au détriment des revenus de la téléphonie fixe commutée.

18 millions de lignes

Le parc français comprend 600 000 PABX pour 18 millions de lignes ; lesquels nécessitent l'engloutissement d'un budget annuel de 600 millions d'Euros pour l'entretien et d'un montant équivalent pour le renouvellement des installations.
Depuis deux ans déjà, les solutions de télécommunications sur IP recueillent une part grandissante de ces budgets (29% de systèmes IP-PBX seront acquis cette année, contre 10% en 2003 ; 11% du budget d'entretien seront consacrés aux services liés à de la ToIP en 2005 contre 7% en 2003). Ainsi, les entreprises pionnières ont maintenant du recul sur cette migration fondamentale ; et les offres sont désormais matures : la grande migration peut commencer.

Renouvellement des PABX

La France commence à rattraper son retard selon IDC : 17% des PME de cinquante à cent salariés ont l'intention de s'équiper en IP-PBX pour 2005, et 60% des commutateurs seront renouvelés IP d'ici 2010.
L'opérateur historique se devait donc de réagir sur un marché où la concurrence est sévère depuis la fin de son monopole et la généralisation du haut-débit. Sa récente solution Business Pack Internet pour PME est un concentré de produits voix et données pour les entreprises de six à cent utilisateurs.
D'autres sociétés françaises apportent d'autres solutions voix, téléphonie et parfois données: Ilexia, Altitude Telecom, Nérim, Annatel... Leurs abonnements varient de 20 à 60 euros mensuels pour un forfait pré-établi ou illimité en communications nationales.
Ainsi, les PME et TPE commencent à bénéficier d'un vrai choix pour réduire leurs coûts téléphoniques. Il s'agira le plus souvent d'une solution logicielle pour les TPE et d'une solution hybride IP-PBX pour les PME ne souhaitant pas renouveler tout leur parc matériel déjà en place.

Les grandes entreprises françaises se mettent à la ToIP

89% des entreprises de plus de 200 salariés considèrent que la téléphonie sur IP est une évolution inéluctable, 17% l'ont d'ores et déjà mis en œuvre et 50% ont lancé des projets, selon une enquête du Groupe SoluCom.
La téléphonie sur IP (ToIP), solution technique permettant de gérer des communications en IP (Internet) jusqu'au poste téléphonique de l'utilisateur, s'installe progressivement mais résolument dans le paysage des télécommunications d'entreprises en France. Près de 90 % des moyennes et grandes entreprises de l'Hexagone considèrent en effet que ce nouveau mode de téléphonie est une évolution inéluctable. C'est ce que révèle une étude publiée par le groupe de conseil Groupe SoluCom, réalisée auprès d'un échantillon représentatif de 402 entreprises françaises de 200 salariés et plus en janvier 2006. Certaines sont déjà passées à l'action : 23 % des moyennes et grandes entreprises interrogées déclarent avoir déployé aujourd'hui au moins un site en ToIP, et 17 % affirment qu'une telle solution est déjà implémentée ou en phase d'implémentation. Sur la base de ces résultats, Groupe SoluCom estime qu'environ 7 % des sites des entreprises françaises de plus de 200 salariés bénéficient aujourd'hui d'une solution de téléphonie sur IP. Ce pourcentage devrait passer à 31 % d'ici 2008
Celles qui ne sont pas encore passées à l'action envisagent de le faire rapidement : 50 % des moyennes et grandes entreprises déclarent avoir lancé une étude ou une expérimentation pilote de cette technologie, et 26 % pensent équiper plus de la moitié de leurs postes téléphoniques en IP d'ici 2008.
Ce volontarisme s'accompagne d'un grand optimisme puisque 75 % des entreprises françaises de plus de 200 salariés pensent terminer l'essentiel du déploiement d'ici 2010.

Tables rondes et conférences

Le 10 MAI : 4 tables rondes

• Table ronde inaugurale PME/PMI
• Centres d’appel IP : chez l’opérateur ou chez soi ? Les pour et les contre…
• La migration sur IP en question : stratégie, coûts, externalisation, sécurité, qualité de services, nouvelles applications
• PME ou grandes entreprises, à l'heure de la migration une question reste posée : l'adoption de la VoIP-ToIP rend-elle plus vulnérable le système d'information de l'entreprise ?

Le 11 mai : 4 séries de conférences :

• Conférences PME-PMI (matin) :
  - Rentabilité et ToIP, ou comment bénéficier d'une réduction immédiate de vos factures télécom sans consentir d'investissement
  - Sécurité et téléphonie IP pour l'entreprise
  - Bénéfices et intérêts des nouvelles fonctionnalités de l'IP Centrex
  - Un réseau de franchisés passe au Centrex
  - Solutions IPBX libres pour les PME
  - VoIP et ToIP : premières étapes vers le multiplay professionnel
• Conférences grandes entreprises (matin) :
  - Comment sécuriser les applications téléphoniques des entreprises, et leur permettre de tirer parti des nombreux avantages de la VoIP en toute sérénité, sans remettre en cause la sécurité de leur système d'information ?
  - Opérateurs VoIP : la fiabilité, une bonne question ?
  - Gérer la complexité d'un projet de ToIP à l'international : retours d'expérience
  - Convergences : exemples et témoignages d'entreprise
  - Les téléconférences en VoIP: quels enjeux pour les entreprises?
  - Des solutions de mobilité avancées pour l'intégration d'une flotte mobile dans l'environnement PABX RNIS et IP
• Conférences PME-PMI (après-midi)
  - Stratégie de migration Voix sur IP : à quelles conditions ? A quel rythme ?
  - Ajoutez de la mobilité à votre IP-PBX ! Communications en VoIP depuis n'importe quelle connexion Internet à disposition
  - Centrex-IP : Guide pratique
  - Intégration d'une solution de ToIP et nouveaux usages dans les PME : exemple d'application client
  - Couplage Téléphonie Informatique et services IP Centrex : témoignage client et bénéfices effectifs constatés
  - Communications unifiées : nouveaux usages pour l’entreprise
• Conférences grandes entreprises (après-midi) :
  - Audit des ressources & coûts télécoms : quelles pistes d'économies pour la VoIP ?
  - Gérer et minimiser les surcoûts de la phase de cohabitation PABX/IPB
  - Communication unifiée sur IP : Email, Fax et Voix avec Exchange
  - Garantie de la Qualité de Service de la Voix sur WiFi en mobilité
  - Collaboration, web conférence en multiplate-forme sur IP : témoignages clients et Démonstrations

 
 
Renseignements et inscription.