La lettre de septembre 2007
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SAP Exchange Infrastructure : pour l'intégration d'application métiers
Avis d'expert - Pierre Mammet - la lettre de septembre 2007
Document d'après Pierre Mammet
Pierre Mammet est ingenieur diplômé de l’ENSIAME et de l’université technologique de Berlin
Une plate-forme unique pour l'intégration d'application
Pour maîtriser délais de livraison, tout en gardant les stocks à des niveaux minimum, les informations doivent circuler efficacement entre entités internes et tout le long de la chaîne valeur. Seuls des processus métiers opérés de façon efficace permettent d'atteindre ses objectifs. Ces processus métiers sont le lien entre les activités internes de l’entreprise, ses fournisseurs et, bien sûr, ses clients.
Dans de nombreux secteurs, des standards existent pour permettre des échanges électroniques de documents. Il s'agit par exemple d'EDIFACT, ANSI X.12, XML et de protocoles de communication tels que X.400, OFTP et EDIINT. Malheureusement, soutenir un seul de ces standards suffit rarement pour connecter tous les partenaires métiers. Dans la réalité, de nombreuses variations régionales et sectorielles existent auxquelles s'ajoutent des questions telles que l'intégration des petits partenaires, de documents sous forme papier et de processus basés sur des technologies telles que par exemple l'identification radiofréquence (RFID).
Le concept d’architecture autour de SAP XI
SAP fournit avec SAP Exchange Infrastructure (XI) une plate-forme orientée processus permettant l'intégration d'applications et de partenaires métiers. SAP Exchange Infrastructure facilite un déploiement et un contrôle centralisé des processus de l’entreprise.
A ce stade, les enjeux lies a la complexité et a la spécificité des environnements métiers n’est que peu ou pas adressée et cette architecture doit se doter de modules métiers complémentaires lui permettant de communiquer selon les standards requis et en respectant les protocoles techniques et opérationnels.
De nombreux adaptateurs permettent de répondre à tous les challenges de l'intégration de partenaires externes. Tous les documents métiers nécessaires à l’activité de l’entreprise, comme par exemple les commandes, les factures, les avis d'expédition, les relevés de compte ou les rapports de vente peuvent être échangés de façon électronique, indépendamment des standards sectoriels et régionaux.
Les règles de conversion et les protocoles de communication sont pris en charge par les adaptateurs. Des packages pré-configurés par secteur d'activité permettent une intégration rapide et une maîtrise excellente des coûts de mise en oeuvre.
Contenu type d’un adaptateur EDI/B2B
Workflows SAP XI et contenu métier :
- Workflows SAP XI
- Templates de Mapping par Industrie intégrés a SAP NetWeaver ( Integration Repository)
- Kit complet de scénarios prêts a l’emploi pour le marché et l’industrie concernés
Suite technologique EDI/B2B (varie selon le type d’adaptateur)
- Transfert de données EDI : VAN, EDINT AS 1 / AS2, X.400, OFTP
- Formats standards EDI: EDIFACT, ANSI X.12, TRADACOM, VDA, ODETTE, GALIA, AECMA, EANCOM, SWIFT
- Composants EDI : analyse, visualisation, transfert, compression, encryptage/ signature électronique
Configuration et monitoring au sein même de SAP XI.
Les avantages de ce concept
Réduction du coût global (TCO) :
- une seule plate-forme d'intégration,
- réutilisation des compétences existantes pour chaque nouvelle demande d'intégration.
Retour sur investissement rapide :
- utilisation de solutions préconfigurées incluant des mappings standards,
- remplacement de tous les systèmes d'intégration isolés "aux 4 coins" de l'infrastructure IT.
Intégration des processus métiers dans SAP XI :
- accès standard et unique aux applications tant en phase de design qu'en phase de production,
- combinaison des contenus et formats de données et des logiques applicatives sous forme de processus dans SAP XI,
- focalisation sur les solutions et les processus et non plus sur la technologie.
Les critères pour choisir SAP XI
Une stratégie volontariste autour de la plate-forme SAP NetWeaver. Toute solution mise en œuvre doit s’inscrire sur le long terme autour de cette stratégie :
- être 100% compatible et intégré avec ESA et Business Process Management,
- disposer de services EDI/ B2B totalement intégrés dans la stratégie de plate-forme unique SAP
Une volonté de consolidation des systèmes– Réduction des coûts :
- réduire le TCO et les risques inhérents a la gestion de plate-forme d’intégrations diverses et parfois peu évolutives
- viser la consolidation et la centralisation de l’architecture IT
Une amélioration de la qualité de service et la recherche de valeur ajoutée pour et autour de la solution :
- monitoring, design et maintenance centralises et uniques pour les interfaces
- ouverture et réutilisabilité de la solution pour de nouvelles applications (Exemple : RFID)
- une seule plate-forme NetWeaver
- une seule stratégie d’intégration pour 100% des partenaires (Portail, EDI, B2B, ...)
- la possibilité pour l’entreprise de gérer de façon unique et centrale les processus et la logique d’intégration des partenaires
Mise en œuvre d’un projet B2B autour de SAP XI
De part sa nature transversale, y compris au-delà des limites naturelles de l’entreprise (« entreprise étendue »), un projet B2B autour de SAP XI est à considérer comme faisant partie des plus critiques mais aussi des plus potentiellement porteur de valeur ajoutée pour l’entreprise.
Aussi, la mise en œuvre de ce projet doit s’appuyer sur une expérience solide des différents acteurs internes, une communication sans faille très en amont du projet afin d’éviter les divergences sur les objectifs et bien entendu une méthodologie qui a fait ses preuves lors de mises en œuvre précédentes.
- bien comprendre SAP XI et SAP NetWeaver
- Introduction a SAP XI et aux solutions EDI/ B2B pour tous les acteurs internes
- Découverte détaillée de SAP XI, via des démonstrations et des discussions avec les experts du domaine. - prendre le temps de planifier la Roadmap menant au déploiement de SAP XI
- Evaluer l’approche de mise en œuvre de SAP XI la plus porteuse de retour sur investissement.
- Recourir a des démarches pilotes et a un test de concept en « grandeur nature » - réussir le projet:
- Couverture de l’ensemble des scénarios autour de SAP XI – EAI, EDI, B2B, BPM
- Utilisation d’une méthodologie ayant fait ses preuves pour les phases de migration
-Utilisation du Business Content Repository et des configurations métiers disponibles pour mapper les interfaces
- Recourir systématiquement a un traçage volontariste et drastique des étapes clefs du projet (Milestones)
Les bonnes pratiques
L'expérience a souvent fait apparaître que :
- les objectifs liés a la décision de mise en oeuvre de XI (Coûts vs Bénéfices) répondent a des interrogations très spécifique a chaque l’entreprise.
- les besoins d’intégration internes, mais aussi externes sont souvent assez mal maîtrises
- la nécessaire coordination entre les départements opérationnels et les services informatiques achoppe sur la définition des besoins
On peut dégager 3 bonnes pratiques pour garantir le succès d’un projet B2B/EDI autour de SAP XI :
- réaliser une analyse de faisabilité en amont du projet
l'expérience a montré que la réalisation de ce type d’étude, allant le plus souvent jusqu’à la mise en oeuvre d’un prototype, garantit une définition très précise du projet ( y compris sur le plan financier) du fait de la précision des informations utilisées pour caractériser toutes les phases du projet - garantir le succès par le recours a l’expérience
A l’heure des choix stratégiques pour les entreprises, ceci est une garantie supplémentaire de retour sur investissement et de réduction des risques au plus bas niveau. - Privilégier les solutions totalement intégrées a SAP XI depuis la phase de développement.
Pierre Mammet (Directeur du développement, Seeburger)
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