La Lettre de mars 2007

Optimisation de la performance SAP par l'utilisation des KPI

Dossier - la lettre de mars 2007

L’efficience d’utilisation des systèmes SAP est parfois assez préoccupante.
Les développements spécifiques inutiles, un potentiel inexploité du standard SAP et le manque de transparence sur les fonctionnalités standard sont les raisons des critiques récurrentes sur les projets SAP et les coûts associés.

L’analyse des KPI

L’analyse des KPI permet de détecter rapidement les économies cachées sans complications d’ordre « politiques ». La réduction des coûts de maintenance (toujours une mesure bienvenue), la réduction des délais des projets, l’accélération des étapes de paramétrage, la fiabilisation du système avec des évaluations augmentent les bénéfices pour les métiers et la compétitivité de l’entreprise.
Des analyses de ce type fournissent une vision transparente de l’utilisation de SAP au sein de l’entreprise. Les résultats de cette analyse montrent des différences entre ce qui est implémenté et ce qui est réellement utilisé ainsi que des fonctions non utilisées offertes par SAP.
Contrairement aux idées reçues, un progiciel standard n’a pas pour objectif de standardiser l’entreprise, il doit aider à simplifier les processus support de l’entreprise pour focaliser les ressources disponibles sur le « cœur de métier » pour garantir sa compétitivité. Cependant, de nombreuses entreprises essaient de personnaliser leur système SAP autant que possible sans s’apercevoir que les bénéfices liés à l’utilisation d’un progiciel ne peuvent plus être obtenus dans ces conditions. Cela implique des coûts de maintenance et de projets plus importants, du travail supplémentaire, des zones de fragilité dans les processus, des problèmes de performance, des pertes en termes de qualité, des besoins de formation plus importants, une mauvaise documentation de la solution, des risques de gouvernance mais surtout de l’insatisfaction.
Les systèmes benchmarkés montrent des différences claires dans le degré d’utilisation de SAP. Les développements spécifiques inutiles, un potentiel inexploité du standard SAP et le manque de transparence sur les fonctionnalités standard sont les raisons des critiques récurrentes sur les projets autour des systèmes SAP et leurs coûts associés.
L’analyse des KPI permet de détecter rapidement les économies cachées sans complications d’ordre « politiques ». La réduction des coûts de maintenance (toujours une mesure bienvenue), la réduction des délais des projets, l’accélération des étapes de paramétrage, la fiabilisation du système avec des évaluations augmentent les bénéfices pour les métiers et la compétitivité de l’entreprise.

Optimisation de la performance SAP

ASK Conseil, leader en France de l'organisation stratégique et des bonnes pratiques des centres de compétences SAP, et Experton spécialisé dans le benchmark des bonnes pratiques SAP et la mesure opérationnelle des indicateurs clés (KPI) de la performance SAP (500 références clients utilisant ses modèles Benchmark et KPI), associent leurs compétences et vous invitent à un petit déjeuner consacré à :

L'optimisation de la Performance SAP par l'utilisation des KPI.
le 03 avril 2007 de 08h30 à 10h30 - 8, rue Armand Moisant, Paris 15e

Programme

Vous assisterez à une présentation constituée de deux études de cas :

Etude de cas n° 1 : comment améliorer la performance de ses systèmes SAP avec les outils et méthodes KPI Scan et Benchmark Express ?
Etude de cas n° 2 : comment préparer un projet de montée de version majeure avec les outils et méthodes KPI Scan et Benchmark Express ?

Le séminaire se déroulera avec la participation de Diana Bohr, Expert international SAP de la société Experton et spécialiste des KPI pour SAP.
Une discussion animée par l'équipe Gouvernance SAP d'ASK Conseil permettra aux participants d'échanger sur leur problématique et leur expérience, et de répondre aux différentes questions. Un support écrit sera fourni à l'issue du petit déjeuner.