Mémoire vive de l’entreprise, la Direction des systèmes d'information acquiert de nouvelles fonctions stratégiques. La mise en place d’une politique de développement durable par l’entreprise peut notamment se traduire par la mise en place d’un système de management environnemental, de la santé sécurité et d’indicateurs significatifs sur la performance de l’entreprise sur ces domaines. Le volume d’informations à gérer s’accroit considérablement et peut même nécessiter l’implémentation d’outils spécialisés.

Des systèmes de management et des indicateurs

La loi sur les nouvelles régulations économiques (loi NRE n° 2001-420 du 15 mai 2001) fixe l'obligation, pour les sociétés françaises cotées, de rendre compte dans un rapport annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leur activité. (art.116). Les entreprises s’appuient alors sur un volume conséquent d’informations en matière de santé sécurité (taux d’accident, fréquences, …) et en matière environnementale (consommation d’eau, d’électricité, de papier, de cartouche d’imprimante, …). Pour cela, la mise à disposition de bases de données, d’application de restitution de l’information (tableau de bord, site internet), d’outils de gestion de la connaissance (base documentaire), d’outils de veille technologique, réglementaire et concurrentielle, s’avère nécessaire et entraine l’implication de la direction des systèmes d'information. En parallèle, elle doit aussi intervenir au quotidien sur certaines informations liées au social et à l’environnemental :

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  En matière de santé sécurité : le document unique d'évaluation des risques professionnels, obligatoire depuis le 8 novembre 2002, doit être établi dans toutes les entreprises, quel que soit le nombre de salariés.
  




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  En matière d’environnement : les FDS (fiche de données de sécurité) ; les données de test des produits dans l’industrie chimique ; les fiches déchets : BSDI (bordereau de suivi des déchets industriels), BSDD (bordereau de suivi des déchets dangereux) ; les données réglementaires telles que les étiquettes des produits transportés, …
  

Technologies complexes et personnel spécialisé

En parallèle, les entreprises ont besoin de plus d’informations concernant leurs clients et partenaires (fournisseurs notamment), plus précises et parfois très sensibles. Là encore, le Directeur des systèmes d'information (DSI) responsable mettra en place une gestion particulièrement efficace et sécurisée. Le système d’information en tant que support de données demande la mise en œuvre et le maintien de technologies complexes et la présence de personnels compétents et de plus en plus spécialisés. Pour l’entreprise, le DSI garantit la sécurité de l’accès à toutes ses données, tout en surveillant la confidentialité des traitements sur les informations personnelles conformément aux exigences de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil).