La Lettre de mai 2005
Bonnes pratiques : les référentiels
Editorial
Pour l'informatique, trois référentiels de bonnes pratiques sont actuellement à la mode :
- COBIT (Control Objectives for Business & Related Technology),
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library),
- CMMi (Capability Maturity Model intégration).
Très complémentaires, ils ont chacun un domaine de prédilection.
Outre ces trois référentiels, il en existe d'autres, plus ou moins spécifiques ou plus moins en vogue :
- PMI (Project Management Institute),
- Prince2 (PRojects INControlled Environments),
- Spice (ISO 15504),
- ISO 17799,
- ISO 9000.
COBIT
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Le fonctionnement de la plupart des grandes entreprises repose complètement sur le traitement de l'information.
L'enjeu crucial, face à cette dépendance, est de savoir si les technologies de l'information sont en cohérence avec les objectifs pris au sens le plus large, et la stratégie de l'entreprise. Le COBIT (Common Objectives for Business Information Technology) est un outil puissant qui œuvre dans ce sens.
ITIL
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (internes et externes).
ITIL s'intéresse à la production, qu'il s'agisse de fourniture de services informatiques ou d'exploitation interne.
CMM, CMMi, SW-CMM
Dossier
La famille CMM est un ensemble de normes américaines du SEI (Software Engineering Institute) définissant le niveau de qualité des pratiques de développement logiciel.
La notion introduite est celle de maturité.
ProgiForum
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Les 8 et 9 juin 2005, au CNIT, Paris
Que vous soyez responsable d’une direction financière, comptable, informatique ou du contrôle de gestion, vous êtes directement concerné par l’optimisation des performances de vos systèmes d’information et de gestion et par leur adaptation aux nouveaux défis de votre métier.
Le GUIDE-INFORMATIQUE.com est partenaire du ProgiForum et sera présent sur le salon.
Forum ITIL 2005
Dossier
Du 6-9 juin 2005, Le Méridien Montparnasse, Paris
Forum pour tous les DSI et les responsables d'ITIL.
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Help Desk 2005
Dossier
Du 6-9 juin 2005, Le Méridien Montparnasse, Paris
Forum pour tous les responsables Help Desk et les DSI.
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SOA
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Du 13 au 16 juin 2005, Sofitel Rive Gauche, Paris
Forum pour les architectes et urbanistes des systèmes d’information et les DSI .
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VOIP Expo
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Le 16 juin, au CNIT, Paris
Cette journée totalement dédiée aux solutions VoIP / ToIP vous permettra de découvrir que de nombreuses offres sont opérationnelles et adaptées a votre entreprise.
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Forum 3S
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Du 20 au 22 juin 2005 au CNIT, Paris
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Complément d'information
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- Le nouveau logiciel SAN Advisor d'EMC optimise la disponibilité et la conception des SAN
- METEOR Networks poursuit son développement en régions
- Cegid annonce Cegid gestion des contrats
- Double-Take protège plus de 12 000 serveurs Microsoft Exchange
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