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Outils GED et KM

posté le 18-07-2007

Quelle est la frontière entre outils de GED et outils de KM ?

Catherine Leloup

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posté le 18-07-2007

Mauvaise question. Les outils font ce que les éditeurs en font, et croyez-moi, c’est la course à l’échalote. Donc tout est dans tout, réciproquement et inversement.

Ce qui est certain :

- Une entreprise/organisation peut difficilement mettre en place une stratégie de KM sans avoir au préalable rationalisé a minima la gestion de son savoir et de son savoir-faire dans des bibliothèques organisées et accessibles (la GED ?)
- Une entreprise/organisation, peut difficilement mettre en place une stratégie de KM sans avoir au préalable un tant soit peu organisé la communication interne dans l’entreprise : descendante, c’est facile, mais le vrai enjeu en matière de KM, c’est en transverse (parce que ce qui paraîtra anecdoctique à l’un sera crucial pour l’autre, par exemple en matière de veille technologique).

Avant de choisir un outil, soyez bien clair sur ce que vous voulez faire (après avoir bien décliné, l’Idéal, le réalisable et le possible …)

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