25 Juillet 2008    

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Un site pour l'entreprise

Site Internet

 
 
 
 
 

L'évolution d'Internet a connu déjà trois phases :

  • Internet documentaire des années 80, c'est le moyen de partager d'un bout de la Terre à l'autre, les informations techniques et scientifiques les plus variées.
  • Internet applicatif, dans les années 90 on peut acheter en ligne, collaborer avec ses clients ou ses fournisseurs, effectuer ses démarches administratives. On peut désormais accéder à des applications informatiques depuis n'importe quel ordinateur.
  • Internet et l'interopérabilité comme la route ou le téléphone, Internet est désormais un moyen de communication général. C'est désormais les applications elles-mêmes qui peuvent échanger des informations d'un lieu à un autre (EDI, services Web).

Le site corporate

Le site corporate sert essentiellement de vitrine d’image de l’entreprise. On y trouve généralement les différentes productions ou prestations, les références, les résultats financiers et les coordonnées.
Le site corporate est maintenant une façon simple et rapide d’avoir une première idée d’une entreprise. Environ 39 % des entreprises françaises en disposent.
Bien sûr, les grandes entreprises sont mieux équipées que les PME.
 

 
Curieusement, les entreprises du secteur commercial sont les moins bien équipées.
 

 

Accueil par le site corporate

Un site corporate bien conçu permet de faire gagner beaucoup de temps, à l'entreprise, comme à ses clients :

  • il fournit les premiers renseignements simples sur les produits. Le client peut le consulter à son rythme, y revenir si nécessaire.
  • il fournit une liste des contacts utiles dans l'entreprise et par là élimine des appels mal définis au standard,
  • enfin, il peut directement lancer une liaison commerciale (voir le dossier CRM).

 

 

Site marchand

La vente sur Internet connaît un taux de croissance record. Nous sommes désormais loin du simple gadget technologique.
Outre les modèles lourds (Amazon), où l'activité dépend en grande partie ou totalement de la vente sur Internet, la vente sur site est désormais un complément de chiffre ou un complément de services appréciables pour le client, en effet :

  • beaucoup de ventes ne se font pas parce que le client ignore que le produit existe,
  • beaucoup de ventes ne se font pas parce que le client ne sait pas où trouver son produit.
 
 
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