16 Mai 2008    

Le dictionnaire de Guide-Informatique

ISO 9000

Les certifications ISO 9000 constituent désormais un ensemble de références de qualité incontestées sur le plan mondial.
La norme fait une large place à la notion de processus, qui est désormais incontournable en matière d’organisation de l’activité de l’entreprise. L’informatique prenant une part prépondérante dans la gestion des processus, il est donc normal que les directions informatiques soient concernées en premier chef par la démarche ISO 9000.

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