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Staff&Line décline sa solution EasyVista en 3 offres

Mai 2005

Staff&Line, le spécialiste du marché de l’IT Management, fait évoluer sa solution EasyVista pour cibler chacun de ses marchés stratégiques: les grands comptes, les moyennes organisations et les infogérants. Conçues selon les recommandations ITIL, EasyVista se décline dorénavant en trois offres packagées répondant aux spécificités de chacun de ces trois marchés.
3 offres basées sur une technologie unique EasyVista Enterprise, Express et Outsourcers sont basées sur le même socle technologique 100% Web, 100% ITIL, multi-sociétés, multi-métiers, multilingue. Solution de référence depuis fin 2004, la gamme EasyVista a démontré son adéquation aux nouveaux enjeux des Directions Informatiques: améliorer la qualité de services, réduire les coûts et améliorer le pilotage. De nombreuses organisations aussi variées que les grands comptes, les sociétés de taille moyenne ou les infogérants ont pu tirer partie de la grande souplesse et de la puissance fonctionnelle d’EasyVista. La déclinaison en 3 offres packagées est le fruit de cette expérience et va permettre de réduire encore les coûts et les délais de mise en œuvre des projets d’IT Management.
EasyVista Enterprise: la solution grands comptes Certifiée compatible ITIL par l’organisme indépendant PinkElephant, EasyVista Enterprise s’adresse aux organisations de plus de 1000 postes et aux entreprises multi-sites, multi-sociétés et multilingues. EasyVista Enterprise permet aux directions informatiques d’industrialiser leur gestion, de mutualiser leurs processus et de s’engager sur des niveaux de services (ou des SLA – Service Level Agreement). Résultat: une augmentation sensible de la qualité et de la performance des services ainsi qu’une réduction visible des coûts.
Solution full web de troisième génération, EasyVista Enterprise propose tous les modules de la gamme:
- EasyVista Service Management pour le Service Desk et le Change Management?
EasyVista Self Service pour le portail utilisateur?
EasyVista Asset Management pour la gestion du parc et de la CMDB?
EasyVista Discovery pour l’inventaire de parc (comprenant l’inventaire des périphériques et des environnements Citrix)?
EasyVista Usage pour l’audit de parc?
EasyVista Deploy pour la télédistribution EasyVista Express: la solution pour les moyennes organisations EasyVista Express s’adresse aux structures de taille moyenne (moins de 1000 postes). Cette solution est packagée pour que son implémentation se réalise en quelques jours seulement, en environnement mono ou multi-sites, sur le périmètre fonctionnel le plus complet. C’est une solution « prête à l’emploi » de Service Desk, gestion des changements, gestion de parc, inventaire automatique et télédistribution. Disponible en installation chez le client ou en hébergement ASP, elle s’adapte aux problématiques des moyennes organisations. L’offre de service pour EasyVista Express est conçue à la dimension de ce type d’organisation. Elle comprend un guide d’implémentation basé sur les meilleures pratiques, un forfait d’assistance téléphonique et des options d’assistance et d’installation sur site.
EasyVista Outsourcers: la solution pour les infogérants Cible stratégique pour Staff&Line et canal de distribution à fort effet de levier, les infogérants permettent d’accéder au vaste marché des entreprises de taille moyenne. Staff&Line propose une offre spécifique, EasyVista Outsourcers, plate-forme globale et cohérente d’IT Management, servant de vitrine au savoir-faire des infogérants. Seule solution du marché conçue nativement selon la norme ITIL, multi-sociétés, multilingue et re-paramétrable, EasyVista Outsourcers propose un back-office fonctionnant en Extranet avec les clients et les fournisseurs. A chaque client correspond des paramétrages spécifiques, un niveau de sécurité élevé et un mode de facturation adapté. Staff&Line travaille aujourd’hui avec les principaux infogérants du marché: Computacenter, IBM Global Service, Osiatis, Resadia, Resoserv, Sogeti-Transiciel, Getronics, Supporter, etc.
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