Les thèmes d'actualité

Lincoln Financial Distributors élabore des stratégies orientées données avec SPSS

Février 2008

Lincoln Financial Distributors , filiale distribution et marketing de Lincoln Financial Group (NYSE: LNC), a sélectionné les logiciels d'analyse prédictive leaders du marché de SPSS Inc. (Nasdaq: SPSS) en vue de mieux connaître sa clientèle financière intermédiaire et développer ainsi des campagnes commerciales et marketing plus efficaces.
Lincoln Financial Distributors commercialise des rentes à taux variable et fixe, des assurances vie, des assurances maladie de longue durée et des produits de gestion de placements par l'intermédiaire de partenaires financiers. Premier fournisseur de services financiers pour particuliers, Lincoln Financial Distributors élabore des stratégies orientées données, afin de mieux connaître sa clientèle d'intermédiaires et d'optimiser l'acquisition, le développement et la fidélisation de sa clientèle par l'analyse prédictive.
Lincoln Financial Distributors a sélectionné les logiciels d'analyse prédictive de SPSS pour segmenter et mieux connaître sa clientèle, afin de mettre en ¦uvre des initiatives visant à mieux la fidéliser. Grâce aux logiciels de SPSS et à une analyse approfondie, l'entreprise pourra renforcer ses relations avec ses clients et les fidéliser durablement.
« La technologie d'analyse prédictive de SPSS nous permet d'interagir plus efficacement avec nos clients, car nous sommes désormais en mesure d'identifier les interactions les plus intéressantes pour eux », explique Matt Wroblewski, directeur des études marketing chez Lincoln Financial Distributors. « Les logiciels de SPSS ont changé considérablement la manière dont Lincoln Financial appréhende et exploite ses données. Grâce à nos données et à leurs outils d¹analyse, nous sommes désormais en mesure de prendre des décisions plus pertinentes et plus stratégiques directement liées à nos objectifs commerciaux. » Lincoln Financial Distributors prévoit également d'utiliser la technologie de SPSS pour créer des modèles prédictifs pour les opportunités d'acquisition, de vente supplémentaire et de vente croisée d'intermédiaires financiers. L'entreprise pourra ainsi intégrer des fonctions d'analyse à ses processus d'acquisition, afin de cibler les intermédiaires adéquats offrant des produits financiers adéquats à des prix adéquats.
« Les solutions d'analyse prédictive de SPSS aident les grandes sociétés de services financiers telles que Lincoln Financial à intégrer des outils d'analyse sophistiqués à leurs opérations. Elles sont ainsi en mesure d'adapter leurs services aux besoins de leurs clients », déclare Jack Noonan, président-directeur général de SPSS. « Grâce aux solutions d'analyse prédictive de SPSS, les clients de n'importe quel secteur d'activité tirent le meilleur parti de leur clientèle en transformant leurs données en connaissances. » 20 des 25 premières banques mondiales utilisent SPSS pour la segmentation, l'acquisition et l'élargissement de leur clientèle, la gestion des risques et la détection des fraudes.