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La mairie de Montélimar choisit Wincall pour son service « Allô monsieur le maire »

Mai 2005

Wincall, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans la gestion et le traitement des contacts entrants, annonce aujourd'hui avoir été choisi par la Mairie de Montélimar afin d'assurer la mise en place d'un outil de gestion des demandes des citoyens. Véritable outil de communication de proximité entre le maire et ses concitoyens, le service « Allô Monsieur le Maire », adossé par Wincall, entend résoudre de manière efficace et dans les meilleurs délais les problèmes rencontrés au quotidien par les habitants de Montélimar.
L'équipe de Wincall est entrée en relation avec le Service Informatique de la Mairie, une fois avéré que ses solutions répondaient parfaitement aux besoins du service « Allô Monsieur Le Maire » : « Nous avons été impressionnés par l'aisance avec laquelle la solution a été verticalisée en fonction de nos demandes », reprend Gérard Vignes. « Nous avons organisé une démonstration en ligne avec les hôtesses concernées par ce projet et la solution a reçu une adhésion unanime ».
La solution full web de Wincall a été implémentée au mois de janvier 2005 et est désormais parfaitement fonctionnelle. La Mairie de Montélimar envisage déjà d'autres utilisations de Wincall, notamment pour la gestion des demandes en interne entre ses différents services.