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Aspaway propose « gowincall », une offre spéciale pour les TPE et les collectivités locales

Mai 2005

Wincall, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans la gestion et le traitement des contacts entrants, annonce aujourd'hui avec Aspaway le lancement d'une version verticalisée de sa solution WinCall 9, Gowincall. Entièrement développée par Wincall spécifiquement pour l'hébergeur Aspaway, et disponible en exclusivité chez ce dernier, cette offre en ASP, la moins chère du marché, entend répondre aux besoins primordiaux des TPE et des collectivités locales en matière de Suivi Client.
Le résultat de cette association, Gowincall, propose les spécificités principales de la solution WinCall 9, à savoir :
-la gestion et traitement des contacts entrants;
-les outils d'aide à la résolution des problèmes;
-la possibilité de création de scénarii et de modèles de questions/réponses;
-les fonctionnalités de transfert des demandes vers des intervenants internes et externes.
En outre, deux services sont en option: le module SelfService qui permet aux clients finaux de saisir eux-mêmes leurs demandes via le site Web de la société / collectivité, et la gestion des e-mails entrants.
Gowincall est packagé pour trois, quatre, cinq utilisateurs, pour 40EUR par mois et par utilisateur.