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César déploie au niveau mondial sa plate-forme collaborative avec EMC Documentum eRoom et Business & Decision

Mars 2005

Leader mondial des produits festifs (déguisements, masques, cotillons, accessoires et jouets), le groupe César a choisi Business & Decision, société européenne de conseil et d'ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business, pour déployer à l'international sa plate-forme collaborative (espaces de travail virtuels pour partager documents, calendriers et tâches) basée sur la solution Documentum eRoom de la société EMC.
Avec pas moins de douze PME intégrées entre 1995 et 2000, César s'est retrouvé à la tête d'un groupe de sociétés autonomes implantées en Europe, aux Etats-Unis, ou encore en Chine, à Madagascar et à l'Ile Maurice pour les sites de production, soient 5 fuseaux horaires différents.
Les échanges entre les différentes sociétés du groupe étant nombreux, couvrant notamment la gestion des achats entre le siège et les filiales de production, la diffusion des résultats des tests de conformité des produits, les informations commerciales et financières, le développement des catalogues et autres documents marketing (avec une importante banque de données images à partager entre les différents sites), le groupe César a souhaité déployer un système ergonomique et intuitif pour remplacer les moyens d'échanges limités que sont la messagerie électronique et les envois postaux express.
César s'est lancé dans un ambitieux projet de plate-forme d'échanges et de publication de documents. Objectifs affichés : permettre le partage, la publication et la diffusion aisés et automatiques des documents (avec circuit de suivi des versions et d'approbation, alerte sur les modifications de documents), savoir gérer des projets collaboratifs courts (comme la publication des résultats) ou longs (comme le suivi des licences et des normes), permettre une prise en mains facile par les différents services et communautés du groupe au niveau mondial.
Après une phase d'étude et plusieurs comparatifs, c'est la solution Documentum eRoom de la société EMC qui a été finalement sélectionnée pour ses fonctionnalités de publication, de notification, de mécanismes d'approbation, pour sa facilité d'installation et d'utilisation, ses performances et son coût.
Cette solution crée autant d'espaces de travail virtuels que de projets via un extranet, réduisant ainsi les distances et les décalages horaires entre les nombreux utilisateurs.
Forte de son expertise en projets de gestion électronique de documents, Business & Decision a accompagné César dans l'identification des besoins fonctionnels des différentes communautés d'utilisateurs (finances, marketing, achats, production, etc.), dans le déploiement progressif de Documentum eRoom au sein du groupe, et dans l'accompagnement au changement (formation des administrateurs de la plate-forme?).