Les thèmes d'actualité

TLM Com enrichit son offre Santé pour apporter une solution globale d’accueil aux établissements hospitaliers

Décembre 2007

TLM Com présente Wel’Host, la solution de gestion financière des télécommunications et de la télévision pour les établissements de santé. Fondée sur une application Intranet, Wel’Host a été spécialement conçue pour être associée aux solutions Wel’Com ou Wel’Voice, afin de fournir aux hôpitaux et cliniques, une véritable solution globale d’accueil.
Utilisable indépendamment ou intégrée au SIH, Wel’Host est une solution de gestion financière permettant d’administrer simplement et de façon automatisée les consommations en téléphonie et en télévision des patients. Dès l’admission, Wel’Host permet la saisie complète, sur un seul écran, de toutes les informations nécessaires à l’ouverture d’un compte. Dans le cas où l’application est intégrée au SIH, Wel’host récupère automatiquement les informations sans qu’il soit nécessaire de les ressaisir. Une fois la fiche créée, le système attribue une ligne SDA au patient qui génère un code d’identification personnel et comptabilise automatiquement les consommations en téléphonie, télécoms et frais annexes (mini bar, journaux, matériel audio…), jusqu’à son départ. Seuls le choix des produits optionnels et du bouquet TV (avec ouverture des droits) doivent être initialisés manuellement par l’hôtesse d’accueil.
Plus qu’une solution de gestion financière, Wel’Host a été spécialement conçu par TLM Com pour être couplée aux applications Wel’Com ou Wel’Voice afin de fournir aux établissements hospitaliers, une solution mutualisée et globale d’accueil. Concrètement l’association des logiciels permet de « désencombrer » l’accueil aussi bien au niveau téléphonique, qu’administratif. Les hôtesses peuvent ainsi s’affranchir des tâches et des appels sans valeur ajoutée afin de se concentrer sur l’accueil physique et le travail d’information et de conseil.
Wel’Host exploite la technologie web 2 et bénéficie des toutes dernières normes de transport des données (XML), d’affichage dynamique (Ajax), tout en conservant la maniabilité du langage HTML. Du fait qu’il utilise le principe de connexions à la demande avec gestion des sessions utilisateurs, Wel’Host peut fonctionner sur des réseaux dits lents ou faibles en termes de capacité.