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Help-Line enrichit son offre d'industrialisation du poste de travail

Décembre 2007

Help-Line étoffe son offre d'automatisation de la gestion du cycle de vie du poste de travail, ExperTeam, en y apportant deux nouvelles briques innovantes: la gestion des déploiements de masse et le provisionning.
Avec cette offre globale et unique sur le marché du « Desktop Services », Help-Line propose un service de bout en bout pour la gestion des postes de travail en entreprise et répond ainsi aux besoins de productivité et de maîtrise des coûts qui y sont liés.
ExperTeam offre des solutions d'industrialisation du poste de travail avec deux nouvelles fonctionnalités:
1 - La gestion des déploiements de masse qui permet de faciliter considérablement le déploiement des masters sur tout un parc de postes. Ceci s'avère particulièrement efficace lors de migrations d'OS ou lors de l'installation de patchs de sécurité, par exemple. Avec cette nouvelle et puissante fonctionnalité, ExperTeam offre aux entreprises la méthode et l'outil idéal et rapide pour assurer le déploiement en grand volume des dernières technologies telles que Microsoft VISTA.
2 - Le provisionning qui permet de déléguer à tout tiers la planification et la réalisation du déploiement du poste de travail ou de ses changements, à distance, à partir d'un simple Intranet. Le déploiement de poste est préparé en fonction des besoins spécifiques de son utilisateur et en conformité avec le catalogue de services IT de l'entreprise. Mais cette fonction permet aussi le self-dépannage de l'utilisateur du poste de travail qui peut ainsi procéder, dans un cadre donné, à des réinstallations totales ou partielles. Cette solution lui donne une nouvelle autonomie et réduit drastiquement les coûts et les pertes de temps liés à l'intervention humaine lors des opérations de maintenance.