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OPEN TEXT lance sa première Office Business Application, dédiée à la gestion des infos clients

Septembre 2007

Open Text lance sa première Office Business Application (OBA), pour simplifier l¹accès et la gestion des informations clients.
Optimisée pour le système Microsoft Office 2007 et déjà disponible commercialement, Livelink ECM Customer Information Management (CIM) offre aux utilisateurs des applications Microsoft Office une vue exhaustive de toutes les informations relatives à leurs clients, qu¹elles se trouvent dans les applications SAP, l¹environnement Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou dans d¹autres référentiels de l¹entreprise.
Open Text avait lancé en octobre 2006 une première version de l¹application composite, baptisée Customer Information Management (CIM), pour permettre aux entreprises de rationaliser la gestion de leurs informations clients.
Cette solution n¹était pas encore packagée sous forme d¹Office Business Application.
La nouvelle OBA Livelink ECM Customer Information Management vient donner davantage de latitude aux utilisateurs finaux, accroît leur productivité et ne nécessite aucune formation lourde. En outre, Open Text fournit de nombreuses extensions et connecteurs qui permettent à ses partenaires ainsi qu¹à ses clients de construire des OBA à l¹échelle de l¹entreprise, reposant sur la même plate-forme technologique que la solution de gestion des informations clients d¹Open Text, et incluant des connecteurs aux applications Livelink ECM et SAP.
Open Text joue un rôle clé dans la conception de solutions OBA sur le marché, derrière une interface simple. Les Office Business Applications masquent un processus très complexe et une application très puissante. Les solutions OBA d¹Open Text reposent sur l¹expertise de la société en matière de gestion de contenu, sur son étroite relation et très bonne connaissance de Microsoft, ainsi que sa capacité éprouvée à intégrer les applications SAP. Open Text est l¹un des fournisseurs de solutions ECM capables d¹enrichir la plate-forme de Microsoft; il a été nommé l¹année dernière Microsoft Global ISV Partner of the Year.