Les thèmes d'actualité

BT signe un contrat global d’outsourcing de téléphonie mobile avec Intentia

Décembre 2004

BT annonce aujourd’hui la signature d’un contrat d’outsourcing de trois ans avec le fournisseur mondial de logiciels d’entreprise Intentia, pour la reprise de la gestion de la téléphonie mobile de la société à travers le monde. Les quatre premiers pays couverts par le contrat sont la Suède, le Danemark, la France et l’Allemagne.
Selon les termes du contrat, BT gèrera les services de mobilité d’Intentia dans tous les pays où la société utilise plus de 100 téléphones mobiles. L’objectif est de réduire le coût total des services mobiles d’au moins 15 % et d’améliorer le contrôle des coûts sur près de 1 400 téléphones mobiles actuellement couverts par l’accord. BT fournira à Intentia les services et les outils pour mesurer et évaluer le trafic mobile. BT analysera également les contrats et négociera avec les opérateurs locaux, tout en contrôlant le trafic d’appels nationaux et entre pays.
Les clients d’Intentia sont généralement des entreprises moyennes à grandes, opérant au sein de chaînes d’approvisionnement complexes avec une concurrence rude et des ressources internes limitées. Ils ont besoin de la fiabilité, de l’expérience et de la sécurité qu’un fournisseur de taille substantielle peut apporter, notamment la souplesse et la connaissance des spécificités de leurs marchés et processus.