22 Novembre 2008    

Teradata remporte un projet d'entrepôt de données et de gestion de la relation client pour Hyundai

Juillet 2007
Teradata annonce que Hyundai Department Store et Hyundai Home Shopping ont adopté les solutions Teradata pour leurs projets d'entrepôt de données et de gestion de la relation client (CRM).
Première société à avoir utilisé une solution CRM dans le secteur de la distribution en Corée, Hyundai Department Store étendra la portée de son système CRM au-delà des détenteurs de cartes Hyundai Department Store existants pour inclure des titulaires d'autres cartes de crédit. Le distributeur redéfinira également les critères de classement des clients en s'appuyant sur le bénéfice et non plus sur le volume de ventes réalisé et mettra en œuvre une grande variété d'approches CRM efficaces axées sur le client.
Hyundai Home Shopping introduit une solution d'entreposage de données et de CRM pour la première fois de son existence. Elle est devenue la première société d'achat à domicile à avoir dépassé la barre de 1 trillion de wons coréens en termes de volume d’affaires en tout juste cinq ans depuis sa fusion en 2001 et la priorité accordée à l'amélioration du service client lui a valu de figurer en tête de l'indice 2006 de satisfaction de la clientèle coréenne de Korea Management Associated Consulting.
Recherche         
fermer