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Business Objects agrandit son offre global services

Aout 2006

Business Objects annonce de nouveaux services étendus dans les domaines de la formation et du conseil qui permettent aux clients de mettre à profit des solutions de business intelligence pour transformer leurs activités.
Business Objects Global Services offre une gamme complète de services depuis l’installation technique jusqu’à la conception de solutions stratégiques de très haut niveau. Tous ces services sont conçus pour aider les clients et partenaires à innover et mieux se différencier au niveau concurrentiel. Business Objects collaborera étroitement avec ses partenaires intégrateurs et fournisseurs de solutions pour offrir aux clients une approche sans rupture grâce à la mise en œuvre de processus étroitement intégrés et à des méthodologies communes.
Transformer des logiciels en véritables solutions Business Objects Global Services propose aux clients et partenaires une gamme complète de services dont la qualité repose sur des formations et des certifications rigoureuses, ainsi que sur des normes et méthodologies qui peuvent être déclinées de manière cohérente dans le monde entier. Ces gammes de services intégrés reposent sur la méthodologie Business Intelligence Solution Accelerator, une approche éprouvée de mise en œuvre de solutions de Business Intelligence, et couvrent cinq domaines clefs:
Services de Formation: des formations données par des experts certifiés à l’aide de cursus et de matériels pédagogiques agréés et utilisant des résultats éprouvés de plus d’un million d’heures de formation dispensées, l’an dernier, par les services de formation de Business Objects.
Services de Produits: mise en œuvre d’une approche éprouvée pour accélérer l’installation, la configuration et l’utilisation de la gamme complète des solutions Business Objects afin d’obtenir immédiatement des résultats.
Services de Plates-formes: fourniture d’une plate-forme de business intelligence alliant robustesse, évolutivité et efficacité économique pour permettre la mise en œuvre de fonctions avancées et bâtir les fondations de programmes de BI de haut niveau.
Data Services: les services requis pour obtenir la bonne information, garantir la qualité de l’information et mettre en œuvre une architecture de données adaptée aux exigences de toute l’entreprise pour l’analyse et la gestion de la performance. En s’appuyant sur les solutions EIM (Enterprise Information Management) de Business Objects, Data Services garantit aux clients qu’ils pourront prendre des décisions métiers grâce à des informations, complètes, à jour et précises.
Services de Décision: aident les clients à définir une stratégie de BI complète pour atteindre leurs objectifs de performances. Les services de décision peuvent aussi assister les clients lors de la mise en œuvre d’applications analytiques sectorielles spécifiques afin de développer des solutions de Business Intelligence de haut niveau dans différents secteurs comme les télécommunications, les produits de grande consommation, les services financiers, l’administration publique, la santé ou la grande distribution.
Des clients satisfaits Le Georgia Department of Transportation (GDOT) peut témoigner de l’impact de Business Objects Global Services. Le GDOT, qui finance à hauteur de plusieurs milliards de dollars des projets dans le domaine du transport, recherchait une meilleure façon d’analyser des informations relatives aux performances dans différents domaines, comme le service client, les opérations, les finances, le développement des collaborateurs et les relations avec les consultants. Le GDOT a sélectionné Business Objects X1 Release 2 et utilisé l’équipe Business Objects Global Services pour l’assister lors du déploiement.