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La ville de Chelles a profité du renouvellement de son infrastructure télécoms pour mettre en place un réseau de Téléphonie sur IP

Février 2006

Ville moderne et résolument tournée vers l’utilisation des nouvelles technologies, la ville de Chelles (Seine et Marne), qui compte environ 45 000 habitants, a profité du renouvellement de son infrastructure télécoms pour mettre en place un réseau de Téléphonie sur IP lui permettant de réduire et de maîtriser les coûts de gestion, tout en améliorant les services offerts aux administrés.
Pour atteindre cet objectif la ville de Chelles souhaitait :
- bénéficier d’un outil de communication évolutif et adapté aux nouvelles technologies ;
- mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités d’accueil téléphonique ;
- mettre en place une architecture optimale pour un investissement maîtrisé et pérenne ;
- optimiser les coûts de fonctionnement, d’exploitation et de maintenance.
En 2004, dans le cadre de cet ambitieux projet, la ville de Chelles a lancé une consultation auprès de plusieurs intégrateurs. Le choix final s’est porté sur les solutions d’AASTRA MATRA Telecom et l’intégrateur AXIANS pour migrer en douceur son réseau vers la technologie IP. L’architecture mise en place se compose de :
- un réseau de Téléphonie sur IP, composé d’un IPBX NeXspan L pour l’hôtel de ville et de 4 IPBX NeXspan S déployés sur les sites distants (Police Municipale, Centre Technique Municipal, pôle seniors et bibliothèque G. Brassens). Cette architecture permet ainsi la mise en réseau des différents sites et une mutualisation des services téléphoniques pour les 400 agents municipaux du site principal et des sites distants. Les plates-formes NeXspan intégrant nativement la téléphonie sur IP, le raccordement de sites annexes sur le réseau MAN existant de la ville peut ainsi se faire de manière progressive.
- Une messagerie unifiée intégrant un Serveur Vocal Interactif. Cette solution permet aux employés de la municipalité d’accéder à l’ensemble de leurs messages (voix, mail et fax) depuis une interface unique : la messagerie électronique. Le serveur vocal interactif apporte quant à lui une richesse de services aux administrés par la mise en place de bornes d’informations pour les renseignements pratiques ou administratifs.?
- Un centre de gestion/taxation centralisé M7425 pour l’ensemble des futurs sites de la ville raccordés au réseau. Ce système, très ergonomique, permet une gestion simple du réseau d’IPBX : supervision, configuration, taxation, observation de trafic et sécurité.?
- Le déploiement de solutions de mobilité grâce à l’intégration de passerelles GSM et la mise en place d’un réseau DECT.?
- L’infogérance du réseau de télécommunications de la municipalité de Chelles assurée par AXIANS pour une période de 5 ans.
Outre l’amélioration du service offert aux usagers internes et externes, la ville de Chelles prévoit une réduction de ses coûts de communications inter-sites de l’ordre de 25%.