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Février 2006

Dans le cadre de la refonte du système de suivi administratif de ses 1,2 million de polices d'assurance vie et pension, l'assureur néerlandais Achmea a choisi la solution de Business Process Management de Global 360, éditeur de solutions de gestion des processus métiers. L'implémentation s'est faite en partenariat avec Atos Origin. Grâce au nouveau système DIS/WFM, l'assureur a pu améliorer son service client et réduire les coûts de gestion de ses polices.
Le département Shared Services Center Life & Pensions, qui opère depuis plusieurs sites aux Pays-Bas, est en charge du traitement centralisé des polices pour les assureurs d'Achmea. A partir du 1er avril 2006, les dossiers papier ne seront plus utilisés et les documents seront entièrement numérisés et accessibles par les 1200 postes de travail de la société.

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