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L' offre MA de XAGA Group : l’optimisation du pilotage de la maintenance applicative

Octobre 2005

XAGA Group, éditeur de solutions collaboratives dédiées au pilotage des activités et des relations, présente son offre métier XAGA MA. Solution d’optimisation et de gestion globale des demandes de maintenance applicative et de tierce maintenance applicative (TMA), elle s’adresse aux PME & grands comptes (DSI et Directions opérationnelles) et aux SSII.
L'offre XAGA MA propose à tous les décideurs et acteurs de la maintenance des applications informatiques un outil de management idéal en terme de gestion, de visibilité, de contrôle et de reporting. XAGA fournit une description dynamique de l’organisation, des acteurs et de leurs rôles. Elle assure la gestion du portefeuille des demandes, la traçabilité des actions, le suivi du plan de charges et l'affectation des ressources, la gestion des temps, des échéances & des alertes et le suivi budgétaire …
La solution XAGA MA : une richesse fonctionnelle issue de l'expérience
Pour répondre au flux des demandes de maintenance applicative, l'offre XAGA MA dispose d’une véritable richesse fonctionnelle s’intégrant aisément dans le système d’information existant de l’entreprise. Il permet ainsi une gestion des demandes, de leur historique mais aussi de tous les documents qui y sont associés. Il offre également une gestion du planning et des ressources de l’entreprise, comme des stocks multi demande & multi projet. Il donne aussi la possibilité de gérer la maintenance sous forme de projets et d’établir des plans de charge permettant l’amélioration des capacités de production.
Par ailleurs, un système d’alerte avec suivi par abonnement accompagne la solution XAGA MA, assurant la maîtrise des échéances intermédiaires.
Pour se placer au plus près des besoins spécifiques de chaque entreprise, s’adapter à la culture de l’entreprise et à son vocabulaire lors de la mise en place de l’application, la solution XAGA MA autorise un paramétrage des processus et de l’ensemble des libellés, évolutif au fur et à mesure de l’utilisation de l’outil.
Elle propose aussi un système d’habilitation puissant permettant un accès sélectif aux informations. Selon sa fonction ou son organisation, chacun bénéficie des données les plus pertinentes et peut les gérer de façon personnalisée, tout en partageant le même portefeuille de manière collaborative - c’est le pilotage par profil.
Cette solution, intégrant en natif les aspects fonctionnels, transversaux et métiers de la maintenance applicative, permet d’optimiser les ressources de l’entreprise par une prise en compte efficace des demandes, offrant une visibilité sur l’ensemble du portefeuille. Ainsi, il est possible de mettre en place au sein de l’entreprise, des contrats de service afin de développer la qualité des prestations et le respect des engagements.
Enfin, cet outil donne la possibilité d’obtenir des tableaux de bord riches en informations et de réaliser des analyses précises, permettant une capitalisation d'expérience sur la gestion des applications, et apportant ainsi une vue d’ensemble de l’activité.
Disponibilité des solutions XAGA MA :
Cette offre est disponible en version Internet via un navigateur et en mode ASP, et bénéficie d’une facilité de mise en œuvre et de déploiement. La solution est proposée sous deux formats :
XAGA Pack MA (solution pré configurée)
XAGA Enterprise MA (solution à configurer)