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Avec VDoc Suite d'Axemble, Imerys Toiture a mis en place un intranet métier

Octobre 2005

Grâce à VDoc Suite d'Axemble, Imerys Toiture a mis en place un intranet , véritable outil de productivité améliorant la circulation de l'information métier et permettant de développer le travail collaboratif. Jusqu'à la mise en place des solutions Axemble, la remontée des informations nécessaires à la création d'une fiche produit, ou d'un nouveau client dans l'ERP, par exemple, se faisait par papier et fax. La Direction Générale d'Imerys Toiture recherchait une solution permettant de fiabiliser et tracer les informations saisies dans l'ERP. Imerys Toiture souhaitait également proposer à ses salariés une outil unique agrégeant les différentes applications présentes dans l'entreprise facilitant l'accès à l'information et permettant d'optimiser la diffusion de la documentation qualité et ressources humaines.
Imerys Toiture a retenu VDoc Suite édités par Axemble pour mettre en place son portail collaboratif et applicatif afin de mettre en place un management par les processus.
A cette fin 5 processus clés ont été modélisés afin de faciliter une communication interne plus fluide et de supprimer le papier :
· La création de fiche produit (60 salariés sont concernés),
· Le renseignement de la fiche fournisseurs (35 personnes impliquées),
· La création d'une fiche client (130 personnes impactées),
· La gestion des fiches litiges et réclamations clients,
· Le processus de création d'une proposition commerciale.
Dans le même temps, Imerys Toiture a modélisé les demandes d'investissement qui concernent majoritairement les responsables des différents sites. Enfin, un outil simple de partage documentaire a été mis en place pour rendre accessible l'ensemble de la documentation. « Avec VDoc Suite, nous avons pu mettre en place un intranet collaboratif et applicatif qui est devenu un véritable outil de productivité améliorant la circulation de l'information métier. Nous fédérons avec notre nouvel Intranet nos différents collaborateurs et nous optimisons maintenant via les processus nos méthodes de travail, Georges Fouron, DSI d'Imerys
Désormais, l'accès aux applications se fait uniquement via l'Intranet qui a remplacé le bureau Windows. Plébiscité, le trombinoscope est devenu un outil de collaboration important. Les formulaires papier sont progressivement abandonnés y compris par les utilisateurs nomades au profit des différents workflows. Les informations sont remontées plus rapidement dans l'ERP et avec une fiabilité largement accrue. Signe de la réussite du projet, les demandes fortes des autres directions (marketing, ressources humaines) qui souhaitent voir intégrer dans l'Intranet de nouveaux processus.