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Somotrading a choisi la solution de diffusion automatique de documents d'Esker

Octobre 2005

Leader du marketing direct en Suisse, Somotrading a choisi la solution de diffusion automatique de documents de l'éditeur français Esker pour automatiser et externaliser l'envoi de plus d'un million de fax par mois. Une solution qui lui permet de réaliser des gains de plus de 25 % sur ses envois et de se concentrer sur son cœur de métier, le marketing.
Créé en 1993, Somotrading est un des pionniers du marketing direct en Suisse. La société réalise des opérations de vente à distance sur une large gamme de produits (livres, DVD, CD-ROM, gadgets, articles divers...) et enregistre aujourd'hui 70 000 commandes par an, en croissance de 35 %. Pour ses opérations de marketing direct, Somotrading travaille avec 3 média : le fax, le site de vente en ligne et les e-mails. Si la part de ce dernier média croît au dépend du premier, le fax représente toujours 80 % de l'activité de la société qui dispose d'une base de données de 500 000 numéros de fax (entreprises et particuliers) à laquelle elle envoie quotidiennement des offres personnalisées.
L'intégration de la solution Esker DeliveryWare a été réalisée par la société Darest, un des plus grands revendeurs de produits informatiques et prestataire de services IT en Suisse. En conjuguant les capacités de diffusion d'Esker DeliveryWare et l'accès à 120 lignes de fax hébergées par la société de télécommunications Sunrise, Somotrading est à même d'envoyer 8000 fax par heure.
Par ailleurs, grâce à l'interface web d'Esker DeliveryWare, Somotrading gère ses fax-mailings à distance et de manière décentralisée : une personne basée à Paris s'occupe de la diffusion et se connecte sur la plate-forme DeliveryWare de Somotrading installée à Lausanne.
Parallèlement, grâce aux fonctionnalités d'OCR d'Esker DeliveryWare, Somotrading prévoit à court terme d'automatiser le traitement de tous ses bons de commande entrants et des demandes de désinscription reçus en retour des fax-mailing. Les informations traitées seront ainsi intégrées simultanément dans l’application métier par Esker DeliveryWare.