La lettre de novembre 2008

C’est dans les périodes difficiles qu’il faut de bons chefs

La crise économique qui s’annonce aura des effets rapides. Comme déjà dans le passé, l’outil informatique reste, pour le moment, relativement épargné : il génère des économies de fonctionnement. Plusieurs faits en témoignent, ils sont déclinés dans cette lettre de novembre de Guide Informatique:
• Le succès des référentiels comme Itil, devenu le Graal des 1.200 informaticiens réunis à Disneyland par l’ITSMF.
• L’indicateur Guide Informatique Comm’Back d’octobre 2008 qui évalue en hausse de 51% les intentions de projets informatique.
• La nécessaire sécurisation des systèmes d’information.
• Les dangers de l’achat d’applications professionnelles sur le web.
• Le développement rapide de nouvelles architectures de réseaux afin de réduire la facture informatique et télécom.
• Ou la dématérialisation du bulletin de paie qui prend enfin corps.

Ces sujets d’actualité intéressent tous les décideurs informatiques. Voila pourquoi Bruno Menard, nouveau président du Cigref, met en avant la nécessaire créativité, l’indispensable productivité et la vitale flexibilité des Directeurs des systèmes d'information. Ce sont certainement les trois premières qualités du bon chef, en période de crise.
Bonne lecture

Hubert d’Erceville, Rédacteur en chef, Guide Informatique

[INDICATEUR] Projets informatiques +51% : vous voyez une crise, quelle crise ?

Dossier

Prévoir l’avenir, c’est investir dans les technologies de l’information. Pour le dernier trimestre 2008, l’indicateur Guide Informatique/Comm’Back prévoit une progression sensible des intentions de projets informatique et télécom. Les champions de cette croissance sont les applications de sécurité et les progiciels fonctionnels. Les deux parents pauvres : les SSII et les projets de conception et de technique amont.
Par Hubert d’Erceville, Guide informatique

[REFERENTIEL] La version 3 d'Itil fait recette auprès des informaticiens

Dossier

Le dernier Forum francophone de la gestion de services informatiques (ITsmF) a réuni plus de 1200 informaticiens français. Les directions des systèmes d’information semblent particulièrement apprécier la vision d'Itil sur les centres de services. Analyse de ce qui devient un standard dans le domaine des services et qui pourrait se généraliser et envahir la sphère de compétence des Directeurs des systèmes d'information.

Par Hubert d'Erceville, Guide Informatique

[REFERENTIEL] Cinq questions pour comprendre pourquoi Itil V3 pourrait détrôner Cobit

Dossier

Lors de la mise en œuvre de démarches de Gouvernance, les Directions des systèmes d'information (DSI) opposent de plus en plus souvent Itil à Cobit. Quels sont les atouts des nouvelles versions des deux référentiels ? Lequel choisir ? Avec quel écosystème ? Cinq réponses pour savoir ce qui différentie ces deux référentiels.
Par Dominique Moisand, Guide Informatique

[LOGICIELS] La diffusion illégale de progiciels professionnels infecte le e-commerce

Dossier

Pensant faire de bonnes affaires, les PME achètent les progiciels professionnels sur internet. Parfois elles trouvent sur des sites illégaux, à des prix parfois proches de ceux du marché, mais avec des licences craquées, des versions vérolées, des téléchargements inopérants.
Quelle est la responsabilité de l’entreprise qui acquiert de telles applications ? Comment se défendre ? Quels recoursexercer auprès des éditeurs ? De bonne foi, de mauvaise foi, y a-t-il une différence ?
Par Hubert d’Erceville, Guide informatique.

[SMSI] La sécurité des systèmes d’information sort enfin de son ghetto technique

Dossier

De la sécurité de l’information à la gestion du risque, il n’y a qu’un pas : la mise en œuvre des normes ISO 27000 dont les certificateurs rôdent les mécanismes d’évaluation. Avec les utilisateurs, ils apprécient les différentes options de mise en œuvre d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI).
Par Fabrice Garnier de Labareyre, Envoyé spécial, Guide Informatique

[DROIT] Le bulletin de paie dématérialisé prend corps

Dossier

Bien qu’une loi ne soit pas nécessaire, la dématérialisation du bulletin de paie nécessite la mise en place d’un cadre juridique et réglementaire complet, notamment en matière de conservation. L'enjeu est de taille : l'abandon du papier générerait une économie globale, pour les entreprises, de l’ordre de 145 millions d’euros.
Par Isabelle Renard, avocat associée, Docteur Ingénieur, Vaughan-Avocats

[RESEAUX] Les nouvelles architectures qui réduisent la facture informatique et télécom

Dossier

Une nouvelle génération de réseaux (NGR ou NGN en anglais) est en train de naître. Les Directeurs des systèmes d’information (DSI) des grandes entreprises s’y intéressent. Ils suivent les recherches de MSF (Multi-Service Forum), l’association des fournisseurs qui participait au colloque GMI 2008 à Londres.
Par Charles Fodor, envoyé spécial, Guide Informatique

[DSI] Le président du Cigref, Bruno Ménard, fait rimer créativité, productivité et flexibilité

Dossier

Bruno Ménard, Vice-président systèmes d’information de Sanofi-Aventis, vient de prendre la suite de Didier Lambert, DSI d'Essilor, comme président du Cigref. Mettant en avant les idées de créativité, de productivité, et de flexibilité, il se place dans la continuité de son prédécesseur. Il met en exergue les combats actuels et futurs du club informatique des 125 grandes entreprises françaises.
Par Dominique Moisand, Guide informatique

[CONFERENCE-FORMATION] Organiser l’e-administration locale au service du citoyen

Dossier

L’accès à l’information territoriale change. La demande des citoyens évolue. Les technologies multiplient les services dématérialisés, les supports plurimédias, les centres d’appel multicanal, et favorisent l’intervention directe dans les processus.
C’est le moment pour les élus et les décideurs territoriaux de concilier performance des processus internes et satisfaction des « clients » et citoyens.
Une Conférence-Formation organisée par Guide informatique le 9 décembre 2008